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Mensagem padrão é um cadastro onde todas as mensagens enviadas por e-mail ou whatsapp são cadastradas.
Em cada mensagem é possível inserir tags, desde que programadas para aquela mensagem específica.
A figura ao lado demonstra a tela do sistema usando o celular, mas essa tela pode ser acessada por qualquer dispositivo que tenha um navegador web, notebook ou pc.
A finalidade do cadastro de mensagem é deixar a mensagem flexível, porque cada região ou cada empresa pode personalizar a mensagem da sua maneira não fugindo das tags que precisam ser usadas.
Talvez o empresário queira incluir mais alguma frase na mensagem. É nesse momento que é possível atendê-lo e deixá-lo satisfeito por uma ação simples.
Validação
O processo de validação ocorre quando o sistema envia a mensagem.
Caso alguém coloque uma tag inválida no cadastro, o nosso suporte será avisado que existe uma mensagem com a tag X inválida e logo o suporte pode entrar em contato com o cliente para pedir a correção.
Entendendo como funciona o cadastro de mensagens padrões:
As mensagens padrões são cadastradas na empresa Base com os seus respectivos códigos já programados para cada mensagem no sistema fluxo diário.
Não existe menu específico para acessar o cadastro de mensagem padrão porque não há necessidade de cadastrá-las em cada empresa.
Mas é possível acessar pela url no navegador. "modulo/mensagem_padrao".
Personalizando uma mensagem padrão:
Se a empresa perceber que a mensagem precisa ser diferente, então é nesse momento que poderá fazer um cadastro de mensagem padrão dentro da referida empresa com o mesmo código da mensagem que está na empresa Base.
Observação:
O cadastro de mensagem foi disponibilizado para deixar as mensagens mais flexíveis podendo a empresa acrescentar ou modificar uma frase.
Todos os códigos de mensagens são pré-programados dentro do sistema.
Não há possibilidade de criar qualquer código de mensagem ou alterar um código para uma determinada empresa. Dessa forma não vai funcionar se não pré-programar dentro do sistema.
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