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Atenção: o cancelamento da Nota fiscal eletrônica (NF-e) poderá ser realizado se estiver dentro do prazo para cancelamento. O prazo em sua maioria dos estados é de 24 horas após a emissão feita, podendo haver alterações dependendo do estado.
Já a nota fiscal de consumidor eletrônica (NFC-e), mais conhecida como 'cupom fiscal', poderá ser realizado o cancelamento se estiver dentro do prazo para cancelamento. O prazo em sua maioria dos estados é de 30 minutos após a emissão feita, podendo haver alterações dependendo do estado.
Para cancelar a NFC-e/ NF-e emitido (a), realize os seguintes procedimentos:
Acesse o módulo Faturamento> Fluxo de Mercadorias
Localize o fluxo de mercadorias por meio do NÚMERO DA NF-e que deseja cancelar e clique sobre o fluxo de mercadorias para abri-lo.
É necessário deixar a opção CONCLUÍDAS ou TODOS selecionados, afinal, a nota já está concluída e emitida.
Clique em 'Novo Evento NFe'.
Observação
Observação
Caso a tela não esteja maximizada e não apareça o botão 'Novo Evento NF-e', clique nos três pontinhos que o botão irá aparecer para clicar.
Selecione a opção 'Cancelar NF-e' ou 'Cancelar NFC-e'
Clique em 'OK'.
Informe a justificativa do cancelamento da NFe (com no mínimo de 15 caracteres).
Clique em 'OK'.
Em seguida, na parte inferior da tela o sistema retornará que a NF-e foi cancelada com sucesso.
Após o cancelamento, o mesmo fluxo de mercadorias será liberado para emitir novamente um novo documento fiscal (NFCe/NFe).
Ou seja, quando cancela uma nota fiscal, o registro do fluxo de mercadoria ainda continua ativo, então é possível emitir a nota fiscal novamente sem ter que efetuar nova compra ou nova venda, ou devolução.
Observação
Observação
Se precisar realizar alguma alteração no cadastro do produto ou na regra tributária, a alteração poderá ser feita e o mesmo fluxo poderá ser utilizado para emitir documentos fiscais novamente.
No entanto, se alguma informação estiver incorreta no próprio fluxo, então, clique em 'Eventos do Fluxo' e escolha a opção para 'Cancelar e criar um igual' para reutilizar os dados já inseridos e corrigir o que ficou errado.
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