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Eventualmente, poderá haver situações em que a empresa vendeu um produto e após dias decorridos, o cliente devolveu o item.
No momento da devolução, o cliente solicita que seja abatido o valor do item que está sendo devolvido em títulos que estão em aberto em seu nome.
Para isso, o sistema disponibiliza no momento da devolução a opção para devolver abatendo nas próximas duplicatas.
No momento da devolução,o item retornará para o estoque. Além disso, no sistema, será gerado um lançamento de baixa parcial em todas as duplicatas em aberto, não interferindo no saldo do caixa.
Para realizar a devolução abatendo nas próximas duplicatas, realize os seguintes procedimentos:
Acesse o módulo Faturamento> Vendas.
Em seguida, localize a venda que deseja realizar a devolução e clique sobre a mesma.
Clique em 'Devolução de Venda'.
Informe a quantidade de produtos que serão devolvidos.
Clique para 'Concluir'.
Escolha a opção 'Abater nas próximas duplicatas'.
Informe a conta corrente que receberá o lançamento da devolução.
Clique para 'Confirmar'.
Informe o motivo da devolução.
Clique para 'Continuar'.
Em seguida, será mostrada a simulação das parcelas de duplicatas pendentes e o valor que será abatido sobre cada duplicata.
Clique para 'Confirmar' o abatimento sobre cada parcela.
Após confirmado, será redirecionado para o fluxo de devolução da venda.
Observação
Observação
Quando ocorrer devolução de itens na venda, os itens ficarão destacados com fonte azul indicando que foram devolvidos.
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